YKSINMATKUSTAVAT LAPSET
Finnair ja Aero Airlines ovat vastuussa yksinmatkustavasta lapsesta koko matkan ajan lähtöasemalta määränpäähän.
- 5 -11-vuotiaita lapsia otetaan kuljetettaviksi lentokoneessa yksinmatkustavina lapsina (UM=Unaccompanied Minor). Heille tulee tehdä asianmukainen UM-varaus jo matkaa varattaessa.
- Alle 5-vuotialle ei ole tarjolla UM-palvelua. Alle 5-vuotias lapsi hyväksytään kuljetukseen vain jos matkustaa 16 v. täyttäneen perheenjäsenen kanssa (ellei kyseessä ole lapsen vanhempi) tai huoltajien järjestämän perheen ulkopuolisen saattajan seurassa.
- 12 -17-vuotiaalle nuorelle yksinmatkustavalle voidaan myös tarjota sama saattopalvelu lentoyhtiön puolesta kuin 5 — 11-vuotiaille. Siinä tapauksessa nuorelle tulee tehdä UM-varaus samalla kun lentomatka varataan.
- Yksinmatkustavien lasten määrä on rajoitettu lentokohtaisesti, joten on suositeltavaa varata matka hyvissä ajoin ennen suunniteltua matkustuspäivää.
- Lentoreittejä, jotka vaativat lapsen yövyttämistä matkan varrella lentovuorojen välissä, ei voida varata yksinmatkustaville lapsille.
Ennen lentoa
- Lentolippu on hyvä lunastaa ennakkoon eikä vasta lentoasemalle tultaessa. Jo varauksen yhteydessä on hyvä antaa sekä saattajan että vastaanottajan yhteystiedot (osoite ja puhelinnumero). Myös kuljetussopimus, UM Handling Advice, on hyvä täyttää rauhassa etukäteen. Lentoasemalle on hyvä saapua viimeistään tuntia ennen koneen lähtöaikaa, jotta kaikki dokumenteissa olevat tiedot voidaan tarkistaa ja mahdolliset puuttuvat tiedot lisätä.
- Yksinmatkustava lapsi on ilmoitettava lähtöselvityksessä, vaikka hänellä olisi vain käsimatkatavaraa.
- Lähtöselvityksen yhteydessä lapselle annetaan kaulapussi, johon tulee laittaa kaikki lapsen matkan aikana tarvitsemat matkustusasiakirjat, kuten lentoliput, passi, viisumi, rokotustodistus sekä erikseen tiedot lapsen mahdollisista allergioista. Myös UM Handling Advice (yksinmatkustavan lapsen luovutuskirja), jossa on saattajan ja vastaanottajan nimet sekä molempien yhteystiedot, laitetaan kaulapussiin.
- Lähtöselvityksen yhteydessä virkailija tarkistaa onko lento lähdössä ajallaan ja mahdollisissa epäsäännöllisyystilanteissa opastaa matkan uudelleen järjestelyissä.
- Aikuisen tulee saattaa lapsi lentokentälle ja hänen tulee odottaa siellä, kunnes lentokone on lähtenyt (käytännössä kunnes lennon tiedot on poistettu infotauluista ja monitoreista). Mikäli hän haluaa saattaa lapsen lähtöportille asti Helsinki-Vantaalla, on hänen hankittava saattolupa Finnairin lähtöselvitysvirkailijalta tai lipunmyyntipisteestä. Portilla on oltava viimeistään 25 min ennen koneen lähtöä, koska lapsimatkustajat otetaan koneeseen ennen muita matkustajia. Henkilökunta huolehtii lapsimatkustajista koko lennon ajan, ja jakaa heille mm. askartelu- ja ajanvietemateriaalia, jotta lentomatka sujuu hyvin.
Lapsen saattaja lennolla
- Alle 5-vuotias lapsi hyväksytään kuljetettavaksi 16 vuotta täyttäneen perheenjäsenen kanssa (ellei kyseessä ole lapsen vanhempi) tai huoltajien järjestämän perheen ulkopuolisen saattajan seurassa.
- 5 vuotta täyttänyt lapsi voi matkustaa kotimaan lennoilla 12 vuotta täyttäneen ja ulkomaan lennoilla 16 vuotta täyttäneen perheenjäsenen seurassa ilman UM-varausta.
- Huoltajan järjestämän saattajan, joka ei ole perheenjäsen, on oltava kotimaan lennoilla 16 vuotta täyttänyt ja ulkomaan lennoilla 18 vuotta.
Lennon jälkeen
- Aikuisen on vastaanotettava yksinmatkustava lapsi lentokentällä.
- UM-lomakkeeseen merkityn vastaanottajan henkilöllisyys tarkistetaan lapsen luovutuksen yhteydessä ja luovutus vahvistetaan vastaanottajan allekirjoituksella.
